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数字营销中的消费者个性细分

学者们教授基于消费者个性特征、生活方式和动机的细分概念,但营销人员不太可能使用所谓的心理统计学以有意义的方式创建目标市场(或消费者角色)。

在今天的讨论中,我们将讨论:

营销人员如何根据消费者个性(包括生活方式、动机和价值观)细分市场

营销人员如何发现独特的消费者个性特征

营销人员如何利用消费者个性来构建品牌信息

基于消费者个性的细分
首先,让我们讨论消费者个性以及生活方式和价值观的相关方面。



个性是

持久且稳定的行为、态度、情绪模式,因人而异

品牌也有个性,但今天我们将把我们的谈话限制在消费者个性上。

消费者个性的概念来自心理学,这可能解释了一些人不愿意将其用 手机号码列表 于营销目的的原因。然而,利用消费者个性来聚焦营销以吸引特定群体的潜力是巨大的。那么,您可能会问,为什么营销人员不使用个性作为细分变量呢?



部分原因,也许大部分解释是营销人员不了解消费者个性的学术研究。在营销教学中,我们花了很多时间试图教授概念和定义,但我们未能展示个性对营销绩效的影响。

我希望在今天的讨论中改变这一点。我不会争论弗洛伊德的人格结构与其他人格结构(如上面的结构)的优点,而是讨论人格对营销的影响。

发现人格特质
营销人员不使用个性来向客户群创建独特的信息的部分原因是收集此类数据的困难。

过去,发现个性需要进行长时间的调查,既耗时又昂贵。如今,社交媒体帖子数量过多,消费者在他们撰写、点赞或分享的每一篇帖子中无意中展现了自己的个性。





介绍性图片显示了参与研究的特定 Facebook 用户的个性。有关该用户个性的信息使您能够制作引起用户共鸣的消息。该图显示了用户个性如何对所谓的“五大”个性要素(开放性、外向性、宜人性、神经质和责任心)进行评分。随着社交网络努力保持对广告商的价值,您可能会在不久的将来使用 Google Analytics 获得类似的报告。

与此同时,新的 AI(人工智能)产品有望清理您的社交网络以收集数据,然后使用文本分析来确定用户的个性(或任何其他特征)。

这是我写的一篇关于确定 Facebook 上用户个性的精彩文章。

除了使用文本分析来确定消费者个性之外,帖子还反映了个性的替代因素,例如他们喜欢的电影或媒体类型。例如,“亡命之徒”可能是《疤面煞星》或类似类型的粉丝,而“普通男人/女孩”更有可能观看小家伙擅长的电影。

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