到目前为止，人类体验的概念似乎很抽象，对吧？因此，让我们努力更好地了其应用到您的业务中。 第一步是了解人类经验的支柱是什么。营销团队必须将这些概念融入到每个策略中。有必要改变营销中仍然盛行的商业思维，使品牌人性化成为可能。 从人类体验的角度来看，以下是您应该优先考虑的元素。 目的 正如西蒙·斯涅克所说， 从“为什么”开始。目的赋予事物意义——我们为什么在这里，我们为世界做什么。
这是一种感觉，我们是更大事物的一部分，并且我们很重要。 目的唤醒人们的人性。它提醒我们，我们来这里不仅仅是为了购买、竞争和消费。除此之外，还有更重要的问题。 因此， 目的可以将人 加拿大电报数据 们联系起来。有目标的公司让员工、客户和整个社会参与其中。他们表明，他们的存在不仅仅是为了销售，而是为了建设一个更美好的世界。这样，人们与公司的联系就更加深入，而不仅仅是通过消费。 那么，所有策略都必须从这个角度来思考。宣传、内容、技术：一切都要围绕目的。
通用汽车公司对“零事故、零排放、零拥堵”的承诺就是一个例子。这就是指导其行动并推动公司走向未来的动力。 共情 同理心是通过另一个人的眼睛看世界的能力。 这是一种设身处地为别人着想的练习，承认自己的痛苦、感受和情绪——不带任何判断。 同理心使我们成为真正的人。它显示了我们 与他人情感联系的能力。它让我们了解某件事的重要性，即使它对我们来说并不重要。因此，我们抛开自己的问题来了解我们周围的事物。 从这个意义上说，同理心也是品牌应提供的人类体验的支柱之一。 |
