本帖最後由 Joynab94955154 於 2023-12-3 18:29 編輯
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以便您知道您是否为 CTI 支付了过高的费用。 在某些情况下，它可能免费包含在您的 VoIP 电话服务或呼叫中心许可证中，因此（字面上）需要付费。 2) 检查基于云的集成 第一步是性。 如果您使用旧系统，则可能需要中间件应用程序来弥补差距。 但如今，几乎每个业务应用程序都具有与您的联络中心平台配
合使用的基于云的集成。 如果你不会使用它，那么购买最花里胡哨的 CTI 解决方案也没有用。 流行的 VoIP 集成些提供商可能会限制访问或对某些集成收取更多费用。 这些集成的根本好处是 CTI 功能扩展到接听电话或通过快速点击按钮显示客户详细信息。 3) 阅读客户评论 没有比真实客户的评论更好的指标来衡量一个好的提供商。 这就是 Nextiva 的 CTI 和整个呼叫中心产品发挥作用的地方。 显示 Nextiva 联络中心产品的屏幕截图 从小型企业到大型企业，当涉及到基于客户的评级时，Nextiva 一次又一次地被认为是服务和客户满意度方面最好的。 例如，G2 的用户排名讲述了一个客户幸福的故事。 “如果没有坚固、高性能的电话系统， |
