领导者现在就可以使用它了。在许多情况下，营销和客户体验人员使用这些图表来识别趋势并更好地了解他们的客户群——并且有充分的理由。 80% 的消费者认为客户体验与所售产品一样重要。创建亲和力图只是帮助分解客户数据和反馈并推断可帮助品牌改善客户体验的关键见解的一种方法。 客户体验涉及任何有助于公司与其消费者之间关系的事物，从他们在网上看到的营销到移动购物应用程序的易用性。 对于企业来说，通过研究评估用户体验 UX的成功与否至关重要，但这些信息通常很难提炼为行动项目。用户体验设计师将使用亲和图将收到的输入简化为常见类别，从而更容易识别可用性趋势或问题。
这还可以帮助团队根据消费者反馈或需求的频率确定改 黎巴嫩 WhatsApp 号码数据 进的优先顺序。 营销人员可以通过多种方式利用亲和图。了解营销对象可以创造绝佳的机会来开展更好、更有效的营销活动。营销人员可以评估和研究不同的客户细分，并根据这些目标受众划分他们的计划。由此还可能产生新的买家角色或客户档案，需要通过个性化消息传递和宣传材料单独解决。 亲和图示例 值得注意的是，就像收集的数据一样，亲和图也会因团队和公司的不同而有所不同。然而，当涉及到获取单独的输入并根据它们的相似性对其进行分类时，它们都具有相同的属性。 在整理亲和图时请考虑以下示例。
在这里，团队的任务是对客户数据进行排序，以更好地了解其细分工作。在便利贴上记下每个数据点后，团队中的每个人都会对这些项目进行审查，然后根据相似的属性将其分组在一起。结果是他们必须使用的数据的清晰图片。 亲和图示例 亲和图入门 对于希望理解任意数量或多种来源的数据的领导者来说，亲和图可以成为强大的组织工具。通过更好地可视化信息，领导者可以识别关系并确定项目和计划的后续步骤或新步骤。 当您准备好开始时，请从所有可用的不同来源收集您的想法和数据。这包括从关键人员到软件平台的一切。 |
