WhatsApp Business API 如何改善客户服务？
一家小型在线精品店使用 WhatsApp 作为与客户的沟通工具。他们通过 WhatsApp 而不是电子邮件/短信发送个性化订单更新。这个小小的改变带来了更多的参与度、更高的转化率和重复购买。 如何获取 DoubleTick WhatsApp Business API 经常问的问题 1. 什么是 WhatsApp Business API？ WhatsApp Business API 是一款功能强大的工具，允许企业通过 WhatsApp（世界上最受欢迎的消息应用程序）与客户进行互动。它提供了一系列功能来帮助企业自动化消息传递、改善客户服务并增加与受众的互动。
2. WhatsApp Business API 的主要功能有哪些？ WhatsApp Business API 为营 塞浦路斯电话号码列表 销人员提供了 10 个主要功能： 消息模板 自动消息 个性化消息传递 聊天机器人 客户关系管理整合 分析和报告 API集成 安全通讯 WhatsApp 网页版 多语言支持 3. 什么是消息模板？ 消息模板是预先批准的消息格式，企业可以使用它们向客户发送消息。它们允许企业发送具有一致格式和内容的消息，同时确保遵守 WhatsApp 的政策和准则。 4. 如何将聊天机器人与 WhatsApp Business API 结合使用？ WhatsApp Business API 允许企业集成聊天机器人，这有助于自动化客户服务并提高与客户的互动。
聊天机器人可以被编程为回答常见问题、提供产品推荐，甚至处理订单。 5. WhatsApp Business API 提供了一系列可以帮助企业改善客户服务的功能。例如，企业可以使用消息模板和聊天机器人来快速准确地响应客户的询问。此外，企业可以将 API 与现有的 CRM 系统集成，为客户提供个性化服务。 6. WhatsApp Business API 安全吗？ 是的，WhatsApp Business API 提供端到端加密，确保企业和客户之间发送的消息安全且私密。此外，WhatsApp 还实施了一系列安全功能，以防止未经授权访问企业帐户。 |
